Virtuálna asistentka Alexa od americkej spoločnosti Amazon vyzvala 10-ročné dievča, aby priložilo mincu k vidlici, čiastočne pripojenej do zásuvky. Dieťaťu sa nič nestalo, jeho matka totiž virtuálnu asistentku ihneď zastavila. O nepríjemnom zážitku napísala na sociálnej sieti.
Spoločnosť Amazon uviedla, že Alexu aktualizovala, aby k podobným prípadom neprichádzalo. Dievča Alexu požiadalo o výzvu. „Zapojte nabíjačku od mobilu zhruba na polovicu do zásuvky a potom položte na odhalenú vidlicu cent,“ odpovedal hlas z reproduktora.
Matka dievčaťa potom na sociálnej sieti napísala, že s dcérou robili rôzne fyzické výzvy zo servera YouTube, napríklad pregúľať sa na podlahe pri balansovaní topánky na chodidle. Vonku však bolo škaredé počasie a dievča chcelo ďalšiu výzvu, tak o ňu požiadalo Alexu.
Hlasová asistentka v smart reproduktore Amazon Echo ponúkla výzvu, „ktorú našla na webe“. „Nie, Alexa, nie!“ zakričala matka dievčaťa. Dodala, že jej dcéra je príliš rozumná na to, aby pokyn asistentky nasledovala.
Spomínaná výzva sa už v minulosti dostala do hľadáčika hasičov, ktorí ľudí varovali, aby to v nijakom prípade neskúšali. Upozornili na riziko elektrických šokov, požiarov, ale aj na to, že dotyčný môže prísť o prsty či dokonca celú ruku.
„Dôvera zákazníkov je jadrom všetkého, čo robíme, a Alexa je navrhnutá tak, aby zákazníkom poskytovala presné, relevantné a užitočné informácie,“ uviedla spoločnosť Amazon. „Hneď, ako sme sa o tejto chybe dozvedeli, podnikli sme rýchle kroky na jej odstránenie,“ dodala.
